ES7000の導入後、運用期においてご提供しているのが「サポートサービス」です。サポートサービスには、ハードウェア、ソフトウェアのそれぞれについて、［ベーシック・サポート］と［アドバンスド・サポート］の2段階のサポートサービスを提供しています。また、ハードウェアとソフトウェアの両方を含み、障害時間の短縮や障害の未然防止に重点をおいたトータルな［プレミアム・サポート・サービス］、さらには、お客様の個別の要求に対応する［個別対応サービス］をご用意しています。